Os pais sabem divulgar sua escola? O relacionamento entre uma marca e seus clientes é um dos pilares que sustentam o crescimento de uma empresa. Com a popularização das mídias sociais, as organizações estão sendo cada vez mais avaliadas publicamente e, como consequência, passaram a observar os reflexos positivos e negativos que o relacionamento com seu público pode causar. Assim, muitas delas começam a investir na construção de uma relação extremamente atenta às necessidades dos seus clientes, a ponto de concentrar esforços para fazê-los se encantar pelo serviço ou produto prestado por elas. Desyrriê Martins, que é consultora em relacionamento Escola-Família vai falar sobre a estratégia que já é considerada uma das mais poderosas ferramentas de marketing na atualidade: o marketing de defensores.

Desyrriê Martins é consultora em relacionamento Escola-Família do ClassApp, solução de comunicação e relacionamento escolar. Comunicadora com 7 anos de experiência nas áreas de gestão e marketing educacional em escolas e grandes grupos educacionais do ensino básico privado.