O número de usuários do Pix registrou um aumento de 72% em um ano, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A quantidade de usuários cadastrados passou de 29,6 milhões, em março de 2021, para 51 milhões, em março de 2022. E esses números já impactam também no mercado educacional em relação à mensalidade escolar.
De acordo com a pesquisa Certificação Escolas Exponenciais, 18% das famílias preferem fazer o pagamento das mensalidades por meio de PIX. Por outro lado, o estudo mostra que para 92% dos gestores escolares, o boleto bancário ainda é uma forma essencial para o recebimento de mensalidades.
Diante deste novo cenário, qual a importância de os diretores estarem atentos às inovações e oferecer para os pais outras formas de pagamento, além do boleto? Para responder essa pergunta, o Escolas Exponenciais conversou com a Marina Cordaro Camargo, consultora de escolas privadas e sócia da Corus Consultores. Confira a entrevista!
Escolas Exponenciais: Na maioria das escolas, o boleto bancário ainda é a única forma de pagamento da mensalidade escolar. Na sua opinião, qual a importância de a gestão escolar flexibilizar e oferecer para as famílias outras maneiras para efetuar o pagamento?
Marina: Na grande maioria das escolas a forma de pagamento preferencial é o boleto bancário. Historicamente isso ocorre devido às altas taxas cobradas pelos cartões de crédito e débito que comprimem muito as margens de lucro das escolas, que já costumam ser baixas.
Entendemos que hoje em dia o pai de aluno está muito acostumado com outros meios de pagamento mais modernos do que o boleto bancário e que as escolas precisam estar atentas às inovações do mercado, porém com atenção aos custos envolvidos e sem alterar suas margens de lucro.
Escolas Exponenciais: Oferecer o PIX, por exemplo, é uma alternativa que pode agradar as famílias, aumentando a satisfação dos responsáveis dos alunos pela escola?
Marina: Oferecer pagamento por PIX pode ser uma excelente saída que une a praticidade para os pais à isenção de custos, tanto para quem paga quanto para quem recebe. Porém, vale aqui uma ressalva importante e que explica o motivo de algumas escolas ainda não adotarem este meio de pagamento: o PIX é difícil de controlar.
O pai ao ter acesso à chave PIX da escola pode depositar qualquer valor, isentar-se de multas e correções, dar-se desconto. Além disso, caso ele não envie o comprovante para a escola, esta pode ter dificuldades em identificar a qual aluno tal PIX se refere.
Escolas Exponenciais: Muito se fala em inovação no ambiente educacional, mas na maioria das vezes o assunto está relacionado apenas ao conteúdo. Inovar a gestão, como trazendo outras possibilidades para o pagamento, também é algo que precisa ser praticado pelos diretores?
Marina: Com certeza! A inovação da sala de aula é muito importante, mas a escola precisa estar totalmente inserida no mundo atual, o que prevê inovações de espaços físicos, de meios de comunicação e também em sua gestão.
Escolas Exponenciais: E você acredita que essa flexibilização do pagamento da mensalidade escolar pode até mesmo contribuir para redução dos casos de inadimplência? Por quê?
Marina: Sim. Tudo que facilita o pagamento tende a reduzir a inadimplência. Temos alguns pais que não pagam as mensalidades pois não têm condições financeiras. Porém, muitos pais ficam somente alguns dias sem pagar, pois se esqueceram da cobrança, não viram o boleto ou até viram, mas não acharam tempo em sua rotina para realizar o pagamento via boleto bancário.
Certificação
A pesquisa Certificação Escolas Exponenciais foi feita com cerca de 150 mil pais que têm os filhos matriculados em 361 escolas particulares de todo o país.
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