As escolas que sempre buscam meios de manter e muitas vezes elevar a qualidade de ensino, bem como se garantir no mercado, não têm como deixar de lado os indicadores de desempenho de gestão escolar. E, como já falamos por aqui, o uso de dados contribui até mesmo para impulsionar a tomada de decisões dos diretores.
O uso da ferramenta é fundamental para que os colégios consigam mensurar o desempenho no ensino, do corpo docente, da parte administrativa. São esses indicadores que permitem medir o grau de satisfação de toda a comunidade escolar – estudantes, famílias, professores e funcionários.
“A escola que pretende oferecer uma atuação de qualidade, precisa conhecer-se a fundo. Precisa ter dados sobre pontos específicos para que sejam tratados a fim de que se possa quantificar e qualificar, isto é, que possam subsidiar a gestão, o que podemos chamar de indicadores”, afirma José Pedro Lino, professor universitário, palestrante e mestre e doutorando em Educação.
Para o educador, é preciso saber usar os indicadores de desempenho de gestão escolar de maneira madura e responsável, tratando-os, sem desprezar que grande parte dos dados que os compõem, são extraídos de variáveis humanas. Ainda que sejam tratadas quantitativamente, afirma, é imprescindível que se avalie a qualidade das variáveis.
“Qualidade em ‘ensino’, por vezes vem sendo tratada por desempenho de estudantes em aprovações de vestibulares. Há outdoors por todo país nesse sentido, mas é imprescindível que revisitemos a função primeira da escola, em preparar cidadãos para atuarem na vida, de forma emancipada. E, sim, é possível atender o mercado e as necessidades dos estudantes para atuarem em sociedade”.
9 indicadores de desempenho de gestão escolar para você usar
De acordo com o educador José Pedro Lino, há indicadores que, sem dúvida, merecem exploração e análise, como os selecionados abaixo:
1 – Área financeira: A saúde financeira de uma escola é o que determina a capacidade para uma atuação de qualidade. Por isso, precisa ser levado em conta todas as informações referentes a custos, despesas, receitas, inadimplência, bolsas de estudos, salários e investimentos.
2 – Desempenho dos alunos: Trata-se de uma importante ferramenta para a escola saber se o ensino que está sendo oferecido está gerando resultados. É possível incluir métricas individuais e coletivas, com as notas de cada disciplina, índice de faltas, participação de projetos externos, entre outros.
3 – Desempenho dos professores: Aqui é preciso considerar itens como o contexto dos docentes, o grau do engajamento com a proposta pedagógica e com a missão institucional, o trabalho em equipe, a boa utilização do suporte educacional e até mesmo comportamentos e opiniões dos estudantes em relação a eles. Também deve ser levado em conta a formação e a condição de trabalho dos professores, bem como o investimento pessoal de cada um na própria formação continuada.
4 – Desempenho do pessoal administrativo: Este indicador tem como foco medir a relação entre produtividade e qualidade do trabalho administrativo. Uma sugestão de métrica de desempenho é a quantidade de atendimentos realizados por mês e o nível de solução para as demandas. Números de faltas e atrasos, banco de horas e outras questões pertinentes ao RH (Recursos Humanos) também devem ser levados em consideração.
5 – Informações demográficas das famílias: Esses dados são importantes para saber qual é de fato o público atendido pela escola. Nessa categoria é necessário incluir itens como composição familiar, renda, localização da moradia, tipo de transporte utilizado para ir à escola e número de bolsistas etc.
6 – Instalações, equipamentos e insumos: Neste indicador é considerado todas as métricas relacionadas à manutenção das instalações e equipamentos da instituição de ensino, bem como compra de insumo – entre os quais destacam-se produtos de limpeza, materiais de escritório e itens para a sala de aula – substituição de móveis, renovação da frota de veículos, atualização de computadores, entre outros.
7 – Qualidade dos serviços educacionais: Nesta categoria é possível englobar métricas de qualidade para cada serviço pedagógico como oficinas esportivas, de dança, línguas ou musicais. No caso das atividades extracurriculares, um indicador pode ser o número de matrículas e frequência dos estudantes.
8 – Relacionamento: É fundamental a aproximação das famílias com a escola para o engajamento e aceitação das propostas institucionais. Para saber como anda essa “relação”, são sugeridas pesquisas com estudantes e seus familiares por meio de reuniões e até atendimentos particulares às famílias.
9 – Tecnologia e inovação: Aqui mostra o quão preocupada a escola está com a inserção de novas tecnologias e inovação para o ensino. Entre os questionamentos que podem compor os indicadores de gestão escolar para o uso de tecnologia estão: qual é o nível de autonomia de seus professores, funcionários e estudantes para o uso de recursos digitais? Quanto a escola investiu para adequar a unidade à transformação digital e como funcionam as capacitações profissionais para tais fins?
“Se pensarmos sobre a escola privada, haverá indicadores que não necessariamente estão relacionados à qualidade de ensino, mas que são fundamentais à saúde do negócio, como por exemplo o marketing feito da marca, a comunicação visual, o atendimento ao público, etc. Já a escola pública, que possui a esmagadora população de estudantes, debate-se para que universalização do ensino, acompanhe oferta de qualidade, com entraves diversas de formação, financiamento, aplicação de verbas e estrutura”, enfatiza.
Os associados do Escolas Exponenciais podem acessar um ebook exclusivo sobre as principais tendências em educação.
Gestão de currículo
Para José Pedro Lino, os indicadores de desempenho de gestão escolar dão respostas importantes, mas ele destaca que um indicador merece maior atenção: trata-se da gestão do currículo.
“A discussão de qualidade precisa partir de onde o ensino se efetiva, a sala de aula. A criteriosa avaliação do currículo, isto é, daquilo que a escola ofertará para aprendizagens e desenvolvimento de habilidades e competências é que se constitui-se como elemento de sucesso a todo processo”, afirma.
De acordo com ele, qualidade de ensino precisa reproduzir qualidade na aprendizagem. “E aprendizagens escolares que deem suporte à vida, com toda potência e complexidade que se apresenta neste século”, conclui.
Você também pode gostar disso:
Desafios da gestão escolar: O que fazer para a escola crescer?
